Condiciones de envío y garantía

Gastos de envío

Productos de Heraldoteca: gastos de envío incluidos

Resto de productos:

Recogida en Tienda: gratuitos

* No hay envío a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

PLAZOS DE FABRICACIÓN: Entre 3 a 5 días laborables, variable en función del artículo. 

TIEMPO DE TRANSITO: Entre 2 y 5 días laborables, variable en función del artículo. 

HERALDO no se hace responsable de los posibles retrasos en la entrega de los pedidos por responsabilidad de la empresa de transporte, así como de posibles extravíos de pedidos.

¿Cuánto tardará mi pedido en llegar?

Desde que realizas el pedido en nuestra web, hasta que lo recibes, el tiempo de entrega es la suma del periodo de fabricación (3/5 días laborables) + periodo de tránsito (2-3 días laborables).   

En fechas especiales como Octubre o en Navidad es posible que el tiempo de entrega sea mayor.

¿Qué empresa de transporte se encarga del envío?

Los artículos personalizados se envían a través de la empresa Correos Express, del grupo Correos. 

¿Puedo enviar mi pedido a una dirección distinta de la mía?

Sí, al hacer tu pedido tienes que introducir la dirección a la que desees enviar tu pedido. 

¿Qué tipos de pago se aceptan?

Aceptamos el pago con tarjeta de crédito Visa, MasterCard, y American Express. 

¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?

Puede consultar el estado de tu pedido contactando con nosotros en heraldoteayuda@heraldo.es 

Garantías y Política de Devolución

Su satisfacción es importante para nosotros, HERALDO ofrece a los Clientes garantías sobre la autenticidad de los productos comercializados a través de la página web tienda.heraldo.es, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por lo tanto, por la falta de conformidad de los mismos. Queda totalmente prohibida la reventa a terceros de los Productos adquiridos a través de la presente página web. En el caso de los productos PERSONALIZADOS (portadas, páginas, fotos, ejemplares y especiales) en cada uno de los diversos soportes ofrecidos (papel fotográfico premium, cuadro enmarcado, lienzo, cartón pluma, póster, puzzle, etc.) no es posible realizar un desistimiento en ningún caso y HERALDO DE ARAGÓN no será responsable de los errores que el usuario haya podido incurrir al realizar el pedido, tales como seleccionar una edición del diario incorrecta, cometer faltas de ortografía en el título o dedicatoria indicado, error al selección la fecha o número, así como en el número de unidades deseadas. Es muy importante revisar con detenimiento el pedido antes de formalizarlo.